Warum Emotral

Emotral ist für Persischsprachige auf der ganzen Welt da: Iraner in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Schweden, Großbritannien, Kanada, den USA und Australien, Persisch- und Darisprachige aus Afghanistan sowie Menschen, die im Iran leben.

Alle Sitzungen finden auf Persisch statt. Unsere Therapeuten haben selbst Migrationserfahrung oder Erfahrung in der Arbeit mit zugewanderten Klienten. Sie müssen also nicht bei null anfangen, wenn es um das Leben in der Fremde, die Entfernung von der Familie, den Druck rund um den Aufenthaltsstatus oder das Leben zwischen zwei Kulturen geht.

Kein Therapeut kommt ohne Prüfung zu Emotral. Jede Bewerbung wird zusammen mit Ausbildungsnachweisen und beruflichem Werdegang eingereicht, das Emotral-Team prüft sie, und das Profil wird erst nach der Freigabe veröffentlicht.

Bei Therapeuten mit Berufszulassung sind die Nummer der iranischen Psychologenkammer und die Mitgliedsnummer im Profil hinterlegt und für Sie sichtbar. Auch Fachgebiete, Berufsjahre, Sprachen und der therapeutische Ansatz stehen im Profil, damit Sie vor der Buchung wissen, mit wem Sie es zu tun haben.

Zahlungen laufen über den sicheren Zahlungsdienst Stripe, einen der angesehensten Zahlungsdienste der Welt. Ihre Kartendaten werden direkt bei Stripe verarbeitet und niemals auf den Servern von Emotral gespeichert.

Verfügbare Zahlungsarten:

• Visa, Mastercard und American Express
• Europäische Bankkarten
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna
• Lokale europäische Zahlungsarten wie Bancontact, EPS und TWINT

Der Preis wird immer in der Währung Ihres Landes angezeigt, und vor der Zahlung sehen Sie den genauen Betrag. Es gibt keine versteckten Kosten, keine Mitgliedsgebühr und kein Pflichtabonnement.

Klienten im Iran brauchen keine internationale Karte, keine Devisen und keinen Vermittler. Eine Sitzung kostet 1.500.000 Toman, bezahlt wird per Überweisung von Karte zu Karte oder per Sheba.

Nachdem Sie Therapeut und Termin gewählt haben, werden Ihnen die Kartennummer und die Sheba-Nummer bei der Bank Melli auf den Namen Mohammadreza Molaei angezeigt. Sie überweisen den Betrag, tragen die Angaben zur Überweisung auf derselben Seite ein, und nach der Bestätigung durch das Emotral-Team ist die Sitzung verbindlich und Sie erhalten den Link zur Sitzung. Bis zur Bestätigung bleibt der gewählte Termin für Sie reserviert.

Vor der ersten Sitzung werden Ihnen einige kurze Fragen zu Ihrer Situation, Ihren Anliegen und Ihren Wünschen gestellt, unter anderem, ob Sie lieber mit einer Therapeutin oder einem Therapeuten arbeiten möchten. Auf dieser Grundlage werden Ihnen die passendsten Therapeuten vorgeschlagen.

Ihre Antworten bestehen aus zwei Teilen. Der therapeutische Teil, also die Themen, die Sie beschäftigen, Ihre bisherige Therapie und Ihre Wünsche, geht an den von Ihnen gewählten Therapeuten, damit die erste Sitzung an der richtigen Stelle beginnt. Ihre Kontaktdaten, also E-Mail, Telefonnummer und vollständiger Name, werden niemals an den Therapeuten weitergegeben.

Unabhängig davon stehen die kostenlosen Selbsttests von Emotral zu Angst, Depression und ADHS bei Erwachsenen zur Verfügung. Das Ergebnis wird nur für Sie selbst berechnet und angezeigt. Im Verlauf der Therapie kann Ihnen der Therapeut außerdem spezialisiertere Fragebögen schicken, deren Ergebnis zwischen Ihnen und Ihrem Therapeuten bleibt.

Die Qualität therapeutischer Arbeit bleibt erhalten, wenn auch der Therapeut selbst einen Ort für fachlichen Rat hat. Emotral hat ein Programm für klinische Supervision: Therapeuten können ihre schwierigen Fälle in Supervisionssitzungen mit einem erfahreneren Therapeuten besprechen.

Diese Sitzungen finden unter Therapeuten statt, sind vertraulich, und die Identität des Klienten wird dabei nicht genannt. Für Sie bedeutet das: Ihr Therapeut ist nicht allein, und seine Arbeit wird fachlich begleitet.

Viele Therapeuten bei Emotral bieten ein kostenloses Kennenlerngespräch von 15 Minuten an. Es dient dazu, dass Sie sehen, ob Sie sich mit dem Therapeuten wohlfühlen, bevor Sie etwas bezahlen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass es nicht passt, können Sie mit einem anderen Therapeuten sprechen. Das kostet nichts.

Der digitale Assistent von Emotral antwortet rund um die Uhr auf Persisch auf der Website und kann Sie bei der Wahl des Therapeuten, bei Preisen und beim Ablauf der Buchung unterstützen, zu jeder Tages- und Nachtzeit, zu der Sie eine Frage haben.

Für Anliegen, die das menschliche Team brauchen, stehen WhatsApp, das Kontaktformular und E-Mail zur Verfügung, und keine Nachricht bleibt unbeantwortet.

Emotral ersetzt keinen Notdienst. Wenn Sie sich in einer Krise befinden, finden Sie hier die Notfallnummern Ihres Landes.

Die Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Therapeuten ist verschlüsselt, und der Inhalt der Sitzungen wird von niemandem archiviert.

Emotral wird von der AfaTech GmbH mit Sitz in Graz, Österreich, betrieben und unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Ihr Vertragspartner ist also ein eingetragenes europäisches Unternehmen mit klaren gesetzlichen Pflichten und keine namenlose Website.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.

Den genauen, aktuellen Preis für jedes Land finden Sie auf der Preisseite. Für Studierende gibt es in einigen Ländern eine Ermäßigung.