چرا اموترال

اموترال به فارسی‌زبانان سراسر جهان خدمت می‌دهد: ایرانیان مقیم آلمان، اتریش، هلند، سوئد، بریتانیا، کانادا، آمریکا و استرالیا؛ فارسی‌زبانان و دری‌زبانان افغانستان؛ و کسانی که داخل ایران زندگی می‌کنند.

همهٔ جلسه‌ها به زبان فارسی برگزار می‌شود. درمانگران ما خودشان تجربهٔ مهاجرت یا کار با مراجعان مهاجر را دارند، بنابراین لازم نیست دربارهٔ غربت، دوری از خانواده، فشار اقامت یا زندگی بین دو فرهنگ از صفر توضیح بدهید.

هیچ درمانگری بدون بررسی وارد اموترال نمی‌شود. هر درخواست همکاری همراه با مدارک تحصیلی و سوابق حرفه‌ای ارسال می‌شود، تیم اموترال آن را بررسی می‌کند، و پروفایل تنها پس از تأیید منتشر می‌گردد.

برای درمانگرانی که پروانهٔ فعالیت دارند، کد نظام روان‌شناسی و کد عضویت در پروفایلشان ثبت شده و برای شما قابل مشاهده است. تخصص‌ها، سال‌های تجربه، زبان‌ها و رویکرد درمانی هر درمانگر نیز روی پروفایل او آمده است تا پیش از رزرو بدانید با چه کسی روبه‌رو می‌شوید.

پرداخت‌ها از طریق درگاه امن Stripe انجام می‌شود، یکی از معتبرترین سرویس‌های پرداخت جهان. اطلاعات کارت شما مستقیماً نزد Stripe پردازش می‌شود و هرگز روی سرورهای اموترال ذخیره نمی‌شود.

روش‌های پرداخت فعال:

• کارت‌های ویزا، مسترکارت و امریکن اکسپرس
• کارت‌های بانکی اروپایی
• پی‌پال (PayPal)
• اپل‌پی (Apple Pay)
• کلارنا (Klarna)
• روش‌های محلی اروپایی مانند Bancontact، EPS و TWINT

قیمت همیشه به ارز کشور خودتان نمایش داده می‌شود و پیش از پرداخت مبلغ دقیق را می‌بینید. هزینهٔ پنهان، حق عضویت و اشتراک اجباری وجود ندارد.

برای مراجعان داخل ایران نیازی به کارت بین‌المللی، ارز یا واسطه نیست. هزینهٔ هر جلسه ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان است و پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت یا شبا انجام می‌شود.

پس از انتخاب درمانگر و ساعت جلسه، شمارهٔ کارت و شبای بانک ملی به نام محمدرضا مولایی به شما نمایش داده می‌شود. مبلغ را واریز می‌کنید، مشخصات واریز را در همان صفحه ثبت می‌کنید، و پس از تأیید توسط تیم اموترال جلسه قطعی می‌شود و لینک جلسه برایتان ارسال می‌گردد. تا زمان تأیید، وقت انتخابی شما رزرو می‌ماند.

پیش از اولین جلسه، چند پرسش کوتاه دربارهٔ شرایط، دغدغه‌ها و ترجیح‌های شما پرسیده می‌شود؛ از جمله اینکه ترجیح می‌دهید درمانگرتان خانم باشد یا آقا. بر اساس این پاسخ‌ها، مناسب‌ترین درمانگران به شما پیشنهاد می‌شوند.

پاسخ‌های شما دو بخش دارد. بخش درمانی، شامل موضوع‌هایی که با آن درگیرید، سابقهٔ درمان و ترجیح‌هایتان، در اختیار درمانگر انتخابی شما قرار می‌گیرد تا جلسهٔ اول از نقطهٔ درست شروع شود. اطلاعات تماس شما، یعنی ایمیل، شمارهٔ تلفن و نام کامل، هرگز برای درمانگر ارسال نمی‌شود.

جدا از این، آزمون‌های خودسنجی رایگان اموترال برای اضطراب، افسردگی و بیش‌فعالی بزرگسالان در دسترس است. نتیجه فقط برای خودتان محاسبه و نمایش داده می‌شود. در جریان درمان نیز درمانگر می‌تواند پرسشنامه‌های تخصصی‌تری برایتان بفرستد که نتیجهٔ آن‌ها بین شما و درمانگرتان می‌ماند.

کیفیت کار درمانی وقتی حفظ می‌شود که خود درمانگر هم جایی برای مشورت داشته باشد. اموترال برنامهٔ سوپرویژن بالینی دارد: درمانگران می‌توانند پرونده‌های دشوار خود را در جلسه‌های سوپرویژن با یک درمانگر باتجربه‌تر مطرح کنند.

این جلسه‌ها بین درمانگران برگزار می‌شود، محرمانه است و هویت مراجع در آن مطرح نمی‌گردد. برای شما یعنی درمانگرتان تنها نیست و کارش زیر نظر حرفه‌ای ادامه دارد.

بسیاری از درمانگران اموترال یک گفت‌وگوی آشنایی ۱۵ دقیقه‌ای رایگان ارائه می‌دهند. این جلسه برای این است که ببینید با درمانگر راحت هستید یا نه، پیش از آنکه هزینه‌ای بپردازید. اگر حس کردید مناسب شما نیست، می‌توانید با درمانگر دیگری گفت‌وگو کنید؛ این کار هزینه‌ای ندارد.

دستیار هوشمند اموترال شبانه‌روزی و به فارسی در سایت پاسخ می‌دهد و می‌تواند دربارهٔ انتخاب درمانگر، قیمت‌ها و روند رزرو راهنمایی‌تان کند؛ در هر ساعتی از شبانه‌روز که سؤالی داشتید.

برای موضوع‌هایی که به تیم انسانی نیاز دارد، واتساپ، فرم تماس و ایمیل در دسترس است و هیچ پیامی بی‌پاسخ نمی‌ماند.

اموترال جایگزین خدمات اورژانس نیست. اگر در وضعیت بحرانی هستید، شماره‌های کمک فوری کشور خودتان را ببینید.

جلسه‌ها ضبط نمی‌شود. ارتباط شما با درمانگر رمزگذاری‌شده است و محتوای جلسه‌ها نزد هیچ‌کس بایگانی نمی‌گردد.

اموترال توسط شرکت AfaTech GmbH، ثبت‌شده در گراتس اتریش، اداره می‌شود و تابع مقررات حفاظت از داده‌های اتحادیهٔ اروپا (GDPR) است. یعنی طرف حساب شما یک شرکت ثبت‌شدهٔ اروپایی با تعهدات قانونی مشخص است، نه یک وب‌سایت بی‌نام‌ونشان.

جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده آمده است.

قیمت دقیق و به‌روز هر کشور در صفحهٔ قیمت‌ها نمایش داده می‌شود. برای دانشجویان در برخی کشورها تخفیف در نظر گرفته شده است.